• 2019.05.16 2019.05.24

【2019年最新版】日本語対応オンラインカジノランキング

こんにちは!ベスカジ編集部の華麗夏恋です。
今回は、日本語対応オンラインカジノランキングを紹介していきます。

オンラインカジノの中には、サイトは日本語対応なのに、チャットなどのカスタマーサポートは日本語対応していないことがあります。いざ問題が起きた時に日本語対応していないと、無駄な工数がかかってしまって大変です。

そこで、初めての利用でもスムーズに遊べるような、日本語対応の評価が高いオンラインカジノをランキング形式でご紹介していきます。どのカジノで遊んでいいかわからないという人に向けて、ベスカジ編集部が独自に調査し、プレイヤー目線でランキングをつけましたのでぜひ参考にしてください!

華麗 夏恋
それじゃあ早速、日本語対応オンラインカジノランキング1位の発表をするね!ベスカジ編集部の独自の調査の結果、1位に輝いたのは『ベラジョンカジノ』だよ。2位以降も日本語対応の評価が高いオンラインカジノだから、ランキングをチェックしてみてね♪

ベラジョンカジノが第1位の理由

✅ライブチャットで対応時間内に問い合わせるとすぐに返事が来る
✅日本語のカスタマーサポートの口コミの評価が高い
✅オンラインカジノ自体の評価が高い(ゲーム、ボーナス、安全性)
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ランキングの判断基準

 

ランキングを紹介する前に、どのように順位をつけたのか、その判断基準を説明しておきます。基本的には、以下の判断基準をもとにして、総合的に判断しました。

  • サイトは日本語対応しているか
  • カスタマーサポートは日本語対応で日本人のスタッフが対応してくれるか

なぜこの2点を判断基準にしたかと言うと、サイトは日本語でもカスタマーサポートは日本語対応していなかったり、たまに日本語に翻訳されて外国人が対応したりするカジノがあるからです。

また、問い合わせ方法の種類、日本語の対応時間に加え、それぞれのカジノの特徴もご紹介します。それらも参考にしていただき、自分に合っていそうなオンラインカジノを見つけて遊びましょう。

日本語サポートが優秀なオンラインカジノランキングTOP5

それでは、日本語サポートが優秀なオンラインカジノをランキング形式で紹介していきます!

対応時間や問い合わせ方法など、カスタマーサポートの情報もそれぞれ記載しているので、自分に向いているオンラインカジノを見つけましょう!

第1位 ベラジョンカジノ

第1位は、日本人に最も選ばれているベラジョンカジノです。

ベラジョンカジノは、大手NetEnt社やPLAY'nGO社、Microgaming社など複数の優良なソフトウェア会社が提供する800種類以上のゲームで遊べます。また、種類豊富で初心者でも分かりやすいボーナス制度があること、審査が厳しいマルタ島のMGAライセンスを取得していることなど、ベラジョンカジノの魅力はたくさんあります。

日本語のカスタマーサポートにも対応しており、メールまたはライブチャットから問い合わせることが可能チャットの日本語対応時間は11:00~24:00と決まっており、対応時間内であればすぐに返事がきて便利です。カスタマーサポート利用者の口コミでは「返事が丁寧」「レスが早い」といった好印象のものがほとんどでした。

対応時間・日本語メールサポート 11:00~24:00
・日本語チャットサポート 11:00~24:00
問い合わせ方法・メール(support.jp@verajohn.com)
・ライブチャット(公式サイトから)
華麗 夏恋
ベラジョンカジノは利用者の口コミの評価が高いから、本当に安心して利用できるね。日本語サポートに問い合わせると、丁寧に日本語で返してくれるから、何の心配もいらないよ!分からないことが合ったら気軽に問い合わせてみてね!
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第2位 エンパイアカジノ

第2位は、本物のカジノと同じような経験や興奮が味わえると人気のエンパイアカジノです。

特にライブカジノが充実しており、9箇所・180以上のテーブルで遊べるなど、ライブカジノに関しては業界トップクラス。また、初回入金ボーナスやリベートボーナス、リロードボーナスなどもあってお得です。

なお、エンパイアカジノはGaming Curacaoライセンスを取得し厳格な審査をクリアして運営しているという点と、サイトをはじめ、メール、ライブチャット、LINEのライブチャット等のカスタマーサポートが日本語対応という点も安心できるポイント。

ライブチャットの対応時間は午前9時~午前3時と対応時間が長いので便利です。ちなみに翻訳ツールでの対応ではなく、きちんと日本語スタッフが丁寧に対応してくれます。

対応時間・日本語ライブチャット 9:00~27:00
・日本語LINEのライブチャット 9:00~27:00
問い合わせ方法・メール(support.jp@empire777.com)
・ライブチャット(公式サイトから)
・LINEライブチャット(@EMPIRE777.JP)
華麗 夏恋
エンパイアカジノには日本語対応のLINEのライブチャットもあるから、スマホでプレイする人にも便利だよ!ライブチャットやメールの問い合わせも日本語対応だから安心だね。
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第3位 パイザカジノ

第3位は、24時間日本語サポートを受けられるパイザカジノです。

パイザカジノは出金上限がなく、最短2分のスピード出金ができると人気のオンラインカジノ。取得が難しいとされているKAHNAWAKE GAMING COMMISSION発行のライセンスを取得しており、安全性での評価も高いです。

また、パイザカジノの日本語サポートはとても優れています。サイトや公式SNSでも、完全な日本語対応となっていますが、カスタマーサポートは、なんと24時間365日体制で日本語対応のサポートを受けられます。問い合わせ方法はメールまたはライブチャットです。

日本人スタッフがしっかりと丁寧に案内や説明をしてくれるので、少しの不安や疑問があれば、カスタマーサポートを利用して不安や疑問を解消させましょう。

対応時間・24時間365日
問い合わせ方法・メール(support@paizacasino.com)
・ライブチャット(公式サイトから)
華麗 夏恋
パイザカジノは24時間365日体制の日本語サポートだから、深夜でも早朝でも関係なく問い合わせができて便利だね!最短2分のスピード出金も魅力的なポイント。待ち時間のイライラをなくしたい人は要チェックのオンラインカジノだよ!
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第4位 チェリーカジノ

第4位は、1963年創業の老舗カジノチェリーカジノです。

チェリーカジノのゲーム数は約600程度で、カジノ、ライブカジノだけでなく、スポーツブックでも遊べます。厳格な審査で知られるマルタ共和国のMGAライセンスも取得しているので、安全に遊べるオンラインカジノです。魅力的なボーナスやキャンペーンもあるのでぜひチェックしてみてください。

サイトやカスタマーサポートは完全日本語対応で、メールまたはライブチャットの利用が可能ですが、ライブチャットの対応時間は16:00~24:00まで(火曜・水曜を除く)とやや時間が短いので注意しましょう。

対応時間内であればライブチャットですぐに専属の日本人スタッフが丁寧に答えてくれて、対応時間外の場合はメールで問い合わせをすると後ほど返事がきます。

対応時間・日本語ライブチャット 16:00~24:00(火曜・水曜を除く)
問い合わせ方法・メール(support.japan@cherrycasino.com)
・ライブチャット(公式サイトから)
華麗 夏恋
チェリーカジノは、日本語ライブチャットの対応時間が少し短いことが気になるけど、その他に気になることはなく、安全性も高くゲームのクオリティーも高いから、問題なく遊べるおすすめのオンラインカジノだよ!
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第5位 ネットベットカジノ

第5位は、多種多彩なラインナップを楽しめるネットベットカジノです。

ネットベットカジノでは、バカラやポーカーなどのカジノゲームを宝くじ風にアレンジしたゲーム、スポーツブック、オンラインポーカーなど、ゲーム総数900以上の多種多彩なラインナップを揃えています。また、入金4回で最大$1,600の特大ボーナスなど、ボーナス制度が充実していることも魅力です。

安全面では、審査が厳しいマルタ政府のライセンスを取得しており、さらに最新の暗号技術も活用するなど、セキュリティー面を重視しているので安心できます。

日本語で問い合わせがしたい時には、メールやライブチャットの他、電話でも対応可能。ただし、日本語サポートの時間には限りがあるので注意しましょう。

対応時間・日本語電話サポート 毎日17:30~25:30(夏季は16:30~24:30)
・日本語ライブチャット 毎日17:30~25:30(夏季は16:30~24:30)
問い合わせ方法・電話(+81 345 405 923)
・メール(公式サイトから送信可能)
・ライブチャット(公式サイトから)
華麗 夏恋
ネットベットカジノは、他のオンラインカジノにはあまりない電話からの日本語での問い合わせにも対応しているよ。メールやライブチャットでもOK!でも、対応時間が少し短めだから、時間に注意して問い合わせをしてね。
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まとめ〜日本語対応オンラインカジノNO1はベラジョンカジノ〜

いかがでしょうか?
ベラジョンカジノは、日本語カスタマーサポートの「返事が丁寧」「レスが早い」など、実際の利用者からの口コミが多数あることから、本当に日本語対応の評価が高いということをお分かりいただけたのではないでしょうか。

2位のエンパイアカジノや3位のパイザカジノのほうが、日本語カスタマーサポートの対応時間が長いのですが、ベラジョンカジノはカスタマーサポートの丁寧な対応、遊べるゲームのクオリティーの高さ、分かりやすいボーナス制度、安全性の高さなど、オンラインカジノの評価が他よりも総合的に優れていることから、ランキング1位とさせていただきました。

この記事のおさらいポイント

✅サイトは日本語でもカスタマーサポートは日本語対応していないことがあるので注意
✅日本語対応オンラインカジノランキング1位は『ベラジョンカジノ』
✅各オンラインカジノで日本語対応時間がそれぞれ決まっている
✅日本語対応時間内にライブチャットで質問すると、すぐに返事をもらえる
✅ベラジョンカジノは日本語サポートの口コミの評価が高い
華麗 夏恋
ベスカジ編集部が厳選した日本語対応オンラインカジノランキング1位のベラジョンカジノのカスタマーサポートは、口コミでの評価も高いよ!遊べるゲームも多くてすごく楽しめるから、ぜひチェックしてみてね♪
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